Tujuan Riset Pasar | Trik sukses dalam dunia bisnis tidak hanya terletak pada produk atau layanan yang ditawarkan, melainkan juga pada cara kita memasarkannya. Tanpa melakukan upaya pemasaran yang efektif, bisnis bisa tersesat dalam ketidakpastian karena minimnya kesadaran merek di kalangan calon konsumen. Namun, menghadapi dunia pemasaran bukanlah pekerjaan mudah...
Bagaimana Mengembangkan Strategi Customer Insights dan Toolnya
Customer data platform atau CDP menjadi salah satu tools yang digunakan untuk mendapatkan customer insights. Banyak bisnis sekarang mulai memanfaatkan data kuantitatif dan kualitatif dari berbagai sumber untuk memperoleh customer insights. Dengan wawasan pelanggan mereka dapat lebih memahami pelanggan untuk membuat keputusan bisnis dan strategi pemasaran berbasis data. Apa itu...
Jenis Customer Insights dan Cara Mengumpulkannya
Bisnis yang berusaha memuaskan kebutuhan pelanggan tanpa menganalisis sudut pandang pelanggan ibarat berjalan di sebuah persimpangan dengan mata tertutup. Mereka mungkin mengetahui jalurnya, tetapi tidak dengan cara mencapai tempat finish. Penting untuk mengumpulkan data bisnis online maupun offline menggunakan customer data platform. Sumber data bisa berasal dari media sosial, website,...
Customer Insights : Pengertian dan Manfaat
Perusahaan biasanya menggunakan customer insights yang diperoleh dari customer data platform untuk memahami kebutuhan pelanggan. Sehingga perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan meningkatkan keuntungan. Sebuah penelitian mengatakan bahwa organisasi yang memanfaatkan customer insights lebih unggul 85% dalam pertumbuhan penjualan daripada pesaingnya. Perusahaan juga dapat mengetahui dimana...
Cara Memaksimalkan Data Pelanggan Untuk Meningkatkan Penjualan
Data pelanggan yang dikelola dengan baik menggunakan customer data platform bisa sangat bermanfaat bagi bisnis. Data pelanggan adalah data pelanggan berisi informasi penting tentang individu yang membeli produk atau layanan dari sebuah bisnis. Informasi ini seperti nama, nomor telepon, alamat, riwayat pembelian, dan informasi lainnya terkait dengan interaksi pelanggan dan...