Cara Mengetahui Demografi Pelanggan | Untuk mengetahui demografi pelanggan, ada beberapa metode yang bisa digunakan. Salah satunya adalah melakukan survei kepada pelanggan untuk mengetahui usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, dan tingkat pendapatan mereka. Penelitian ini dapat memberikan informasi detail tentang pelanggan dan membantu dalam membuat keputusan bisnis yang lebih baik....
Tujuan Riset Pasar Dalam Strategi Pemasaran Produk Secara Online
Tujuan Riset Pasar | Trik sukses dalam dunia bisnis tidak hanya terletak pada produk atau layanan yang ditawarkan, melainkan juga pada cara kita memasarkannya. Tanpa melakukan upaya pemasaran yang efektif, bisnis bisa tersesat dalam ketidakpastian karena minimnya kesadaran merek di kalangan calon konsumen. Namun, menghadapi dunia pemasaran bukanlah pekerjaan mudah...
Cara Mengumpulkan Data Pelanggan dan Memvalidasinya, Mudah!
Data pelanggan adalah informasi apa pun tentang audience dari sebuah bisnis. Data pelanggan menjadi komponen penting dari strategi pemasaran yang sukses apalagi setelah melalui proses validasi data pelanggan. Studi Shopify eCommerce Market menemukan bahwa 44% konsumen setuju dengan penggunaan informasi pribadi mereka untuk memberikan konten dan penawaran yang relevan. Namun,...
Bagaimana Mengembangkan Strategi Customer Insights dan Toolnya
Customer data platform atau CDP menjadi salah satu tools yang digunakan untuk mendapatkan customer insights. Banyak bisnis sekarang mulai memanfaatkan data kuantitatif dan kualitatif dari berbagai sumber untuk memperoleh customer insights. Dengan wawasan pelanggan mereka dapat lebih memahami pelanggan untuk membuat keputusan bisnis dan strategi pemasaran berbasis data. Apa itu...
Jenis Customer Insights dan Cara Mengumpulkannya
Bisnis yang berusaha memuaskan kebutuhan pelanggan tanpa menganalisis sudut pandang pelanggan ibarat berjalan di sebuah persimpangan dengan mata tertutup. Mereka mungkin mengetahui jalurnya, tetapi tidak dengan cara mencapai tempat finish. Penting untuk mengumpulkan data bisnis online maupun offline menggunakan customer data platform. Sumber data bisa berasal dari media sosial, website,...
Customer Insights : Pengertian dan Manfaat
Perusahaan biasanya menggunakan customer insights yang diperoleh dari customer data platform untuk memahami kebutuhan pelanggan. Sehingga perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan meningkatkan keuntungan. Sebuah penelitian mengatakan bahwa organisasi yang memanfaatkan customer insights lebih unggul 85% dalam pertumbuhan penjualan daripada pesaingnya. Perusahaan juga dapat mengetahui dimana...