Data pelanggan adalah informasi apa pun tentang audience dari sebuah bisnis. Data pelanggan menjadi komponen penting dari strategi pemasaran yang sukses apalagi setelah melalui proses validasi data pelanggan. Studi Shopify eCommerce Market menemukan bahwa 44% konsumen setuju dengan penggunaan informasi pribadi mereka untuk memberikan konten dan penawaran yang relevan. Namun,...
Bagaimana Mengembangkan Strategi Customer Insights dan Toolnya
Customer data platform atau CDP menjadi salah satu tools yang digunakan untuk mendapatkan customer insights. Banyak bisnis sekarang mulai memanfaatkan data kuantitatif dan kualitatif dari berbagai sumber untuk memperoleh customer insights. Dengan wawasan pelanggan mereka dapat lebih memahami pelanggan untuk membuat keputusan bisnis dan strategi pemasaran berbasis data. Apa itu...
Digipop Customer Data Platform
Data pelanggan adalah semua informasi yang dikumpulkan bisnis tentang pelanggannya. Data pelanggan menjadi hal penting dalam mengembangkan perencanaan dan strategi pemasaran yang sukses. Namun, seiring meningkatnya volume dan peraturan privasi data, bisnis harus mulai berinovasi dalam cara mereka mengumpulkan dan menggunakan data pelanggan. Salah satu cara untuk memulai ini adalah...
Panduan Analisis Perilaku Pelanggan
Perilaku pelanggan menggambarkan cara pelanggan berbelanja dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti frekuensi belanja, preferensi produk, dan bagaimana pemasaran, penjualan, dan penawaran layanan Anda dirasakan. Kehadiran panduan analisis perilaku pelanggan untuk dapat memahami faktor-faktor yang dapat membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif untuk menciptakan pengalaman yang produktif dan menyenangkan. Ada tiga...
Strategi Pemasaran: Cara Memprediksi Perilaku Konsumen
Memprediksi perilaku konsumen dengan melihat apa yang akan dibeli pelanggan telah dibawa ke tingkat yang baru karena kekuatan analitik data. Analis dapat melihat masa lalu pelanggan, apa yang mereka cari, bahkan profil media sosial mereka. Misalnya, jika orang mencari barang yang berhubungan dengan hewan seperti ikan atau burung dan kemudian membeli...
Melakukan Analisis Perilaku Pelanggan
Analisis perilaku pelanggan adalah penyelidikan terperinci tentang bagaimana pelanggan terlibat dengan perusahaan Anda. Menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif, ini melihat setiap langkah dalam perjalanan pelanggan dan memberikan wawasan tentang apa yang mendorong perilaku konsumen. Ini adalah beberapa langkah efektif untuk mengukur dan menganalisis perilaku pelanggan Segmentasikan audiens Anda. Analisis perilaku...